Sistema Help Desk controle de atendimento com código fonte em Delphi

Description

=========================== Configuração sistema ===============================

===== A pasta ‘help_desk’, deve ser colada no ‘C:\’ da máquina do usuário =====
===== Verificar se a pasta ‘help_desk’ contém o arquivo ‘conexao.ini’ =====

===== Cadastrar os Parâmetros Gerais. =====

===== Cadastrar os STATUS ( 1 = AGUARDANDO ATENDIMENTO, 2 = ABERTO, =====
===== 3 = FINALIZADO, 4 = EM COMPROMISSO, 5 = INTERNO) =====
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No módulo de treinamento, ter os roteiros para seguirmos ao aplicar um treinamento, alguns roteiros já foram criados e estão disponíveis no Einstein

No módulo iniciante, ter os questionários e manuais do Primestart, com a possibilidade de serem exportados e salvos na máquina

Adicionar o Atendimento ao clicar no ENTER

Colocar um CheckBox para indicar se o chamado já foi cadastrado ou não

Quando o chamado foi inserido pelo usuario e marcado que já foi cadastrado, aparecer a linha em verde, se ainda não foi cadastrado aparecer em amarelo

Inserir um registro para cada intervalo de horario que falta cadastrado